Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — PINTA FINA

1. ASPECTOS GENERALES
El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web pintafina.com, de propiedad y operación de PINTA FINA. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario acepta de manera expresa e incondicional el cumplimiento de los presentes Términos del Servicio, así como de nuestras Políticas de Privacidad y Devoluciones.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio web.

2. CONDICIONES DE USO Y MAYORÍA DE EDAD
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad según la legislación vigente y que cuenta con la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si es menor de edad, el uso de esta plataforma debe contar con la supervisión y autorización previa de sus padres o tutores legales.

Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros productos o plataforma para cualquier fin ilegal, no autorizado o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de PINTA FINA o de terceros.

3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS
- Precios: Todos los precios publicados en la tienda están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique explícitamente lo contrario. Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
- Disponibilidad: Nos reservamos el derecho de limitar o discontinuar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento.
- Representación de colores y estilos: Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con precisión los colores y características de las prendas. Sin embargo, el color exacto puede variar según la configuración de la pantalla o dispositivo del usuario.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGOS
- Al realizar un pedido, el usuario recibirá una confirmación electrónica a través del correo suministrado. Esta confirmación no garantiza la disponibilidad inmediata del stock si ocurre algún evento fortuito o error de inventario en el sistema.
- Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y autorizadas. PINTA FINA no almacena ni procesa directamente datos sensibles de tarjetas de crédito o débito.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si detectamos inconsistencias, sospecha de fraude o inconvenientes con la pasarela de pago.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS
- Los envíos se realizan a través de empresas transportadoras aliadas dentro del territorio nacional.
- Los tiempos de entrega indicados son estimados y cuentan a partir de la confirmación del pago. PINTA FINA no se hace responsable por demoras derivadas de situaciones de fuerza mayor, paros viales, condiciones climáticas o datos de dirección incompletos o erróneos proporcionados por el cliente.

6. DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIONES
De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011):
- Derecho de Retracto: El cliente dispone de un término de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto para ejercer su derecho de retracto, devolviendo el producto en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y sin signos de uso. Los costos de transporte de la devolución por retracto serán asumidos por el cliente.
- Garantías y Cambios: En caso de prendas con defectos de fabricación o fallas de calidad, el cliente podrá solicitar la garantía según lo establecido en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, fotografías, iconos y código fuente, es propiedad exclusiva de PINTA FINA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización previa y por escrito.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
PINTA FINA se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para verificar si hay cambios.

9. CONTACTO Y NOTIFICACIONES
Para cualquier duda, aclaración o consulta referente a estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de:

- Correo electrónico: soporte@pintafina.com
- WhatsApp Soporte: Disponible en la sección de Contacto de nuestro sitio web.
- Sitio Web: https://pintafina.com